等 別：三等考試
類 科：人事行政
科 目：心理學（包括諮商與輔導）
110 年特種考試地方政府公務人員考試試題
一、大學階段的青少年大概多介在 18-22 歲左右，試以 Erikson（1963）和 Arnett（2000）的觀點，說明他們對處在這段年齡中的青少年，其發展的 特徵各為何，並比較其異同。（25 分）
二、針對社會上仍存在的刻板印象、偏見或歧視狀況，若從社會心理學的角 度來看，試申論可以用來對抗刻板印象、偏見和歧視的可行方法。（25 分）
三、個人中心治療的代表人物 Rogers 提及在諮商或治療關係中不可或缺的 核心條件，至今仍影響深遠。試闡述其所指之核心條件的意涵，並各試 舉一例來說明之。（25 分）
四、試從心理衛生服務中的三級預防概念，說明各級評估的主要目的為何， 並以學校場域為例，若各級評估內涵中加入測驗工具的使用，試各舉一 測驗的運用來加以說明。（25 分）
109年特種考試地方政府公務人員考試試題
一、佛洛伊德（Sigmund Freud）的精神分析理論與阿德勒（Alfred Adler）的 個體心理學各對心理學之發展影響深遠。請敘述兩者理論重點，並比較 其人性觀與諮商技術之異同。（25分）
二、人本心理學者羅吉斯（Carl Rogers）認為個體成長的最高境界是「功能 充分發展的人」（fully functional person），要成為「功能充分發展的人」 需要不斷地成長與進步。請敘述羅吉斯所說「功能充分發展的人」的要 件有那些？對人事行政人員有何教育意涵及啟示？（25分）
三、有些人得天獨厚，或天賦異稟，顯得比較聰明，在教育上通稱「資賦優 異」。請綜合學者論點，說明「資賦優異」兒童及青少年「資賦優異」者 的特徵，及其教育輔導策略。（25分）
四、目前社會景氣較低迷，加上疫情影響，各行各業甚多人在生活與經濟上 受到影響，有些人甚至對人生失望，萌生自殺意念或尋短。請說明自殺 的成因，如何有效地防止自殺，以及有效的輔導策略。（25分）
108年特種考試地方政府公務人員考試試題
一、張小姐被公司高層徵詢是否願意外派到越南擔任分公司主管，這是一個 升遷的機會，但她尚未決定是否前往越南。請以張小姐的心理掙扎為 例，解釋民族優越感（ethnocentrism）、前額葉皮質（prefrontal cortex）、 可得性捷思法或稱經驗直觀推斷法（availability heuristic）、心智預演 （mental rehearsal）、自我參照效應（self-reference effect）等心理學概念， 並論述這些概念可能如何影響張小姐的決定。（25 分）
二、網路世界中常會有「假新聞或假訊息」被廣為傳播。試從動機推論 （motivated reasoning）、確認偏誤（confirmation bias）和人類心智的兩 個系統來解釋人為何容易受到假新聞或假訊息影響，以及論述破解假新 聞或假訊息的方式為何？（25 分）
三、請用行為的（behavioral）、精神分析的（psychoanalytic）、存在的 （existential）、認知的（cognitive），以及生理的（biological）觀點來解 釋焦慮的成因，以及詳述每種觀點對於降低焦慮的介入策略是什麼？ （25 分）
四、高先生是一位不快樂且沒有自信的人，他覺得自己長得不夠帥、不夠 酷，也不夠聰明。於是他去尋求諮商心理師的協助，而這位個人中心取 向的心理師認為，高先生缺乏協調一致（congruence）。請解釋何謂「協 調一致」，以及該如何治療高先生的不協調（incongruence）？接續，請 根據個人中心取向的功能任務，論述心理師可以如何幫助高先生成為一 個發揮潛能的人。（25 分）
107年特種考試地方政府公務人員考試試題
一、有關青少年的認同與歸屬感的發展，心理學家經常發現個人在青少年階 段會比較「情緒化」，也比較容易有「叛逆行為」，請說明理由。這些情 況與成功或失敗的「自我認同」（self-identity）發展有關，請說明成功的 或失敗的自我認同情況各自如何。（25 分）
二、何謂古典制約學習、操作制約學習？他們各自的代表人物為誰？請說明 他們所進行的實驗研究，並舉實例說明這兩種學習概念。（25 分）
三、「認知治療」的代表人物 Beck 認為情緒困擾的人經常出現推理上的邏 輯錯誤，以致於引發錯誤的假設及觀念，影響情緒，這種情形稱之為認 知謬誤。請舉例說明三種認知謬誤。（25 分）
四、請試述下列心理學者提出的重要專有名詞之意涵：（每小題 5 分，共 25 分）
(一)佛洛依德的潛意識（Freud: Unconsciousness）
(二)阿德勒的家庭星座（Adler: Family Constellation）
(三)波爾斯的未竟事物（Perls: Unfinished Business）
(四)班度拉的自我效能（Bandura: Self-Efficacy）
(五)羅吉斯的同理心（Rogers: Empathy）
106年特種考試地方政府公務人員考試試題
一、「問題解決」的歷程或步驟主要為何？請以提昇公務人員的成就感為例說明之。（25 分）
二、以生涯發展或生涯規劃為例，高中職以上至成年可進行那些種類的心理測驗？並如 何運用這些測驗結果？（25 分）
三、人本心理學的創始者羅傑斯（Carl R. Rogers）認為一個優秀的諮商者應符合那些條 件？這些條件對你的工作或人際關係有何啟發？（25 分）
四、情緒的發生與大腦的那些特定部位有關？人類的情緒完全受制於生理反應嗎？「認 知」在情緒調節扮演何種角色？（25 分）
105年特種考試地方政府公務人員考試試題
一、父母教養子女的方式有那幾種類型？請說明不同父母教養類型對孩子人格發展的影 響為何？（25 分）
二、霸凌在人類歷史上一直都存在，且發生在各種場合。試以心理學理論中的生物攻擊本 能、挫折攻擊、社會學習、資訊處理、社會控制等觀點分析霸凌行為的成因。（25 分）
三、焦點解決短期諮商模式在現代講求效率的社會自有其獨到之處，尤其此模式所採用的 代表性焦點解決問句。試列出其中的五種問句及其定義，並各舉一問句為例。（25 分）
四、研究應在不違反研究參與者權益的條件下進行。試述研究者在進行研究時應注意及 遵守的研究倫理為何？（25 分）
104年特種考試地方政府公務人員考試試題
一、2015 年 6 月 27 日臺灣發生八仙樂園派對粉塵爆炸，造成重大傷亡。這個事故發生後， 心理衛生工作人員立即前往實施心理急救（psychological first aid），請說明什麼是心 理急救？心理急救的目標為何？另外，塵爆傷者可能出現「創傷後壓力症候群」 （posttraumatic stress disorder, PTSD），請問塵爆傷者 PTSD 主要的症狀反應可能有那 些？經過一段時間，有些塵爆傷者會有「創傷後成長」（posttraumatic growth），請解 釋創傷後成長並舉例說明成長的面向。（25 分）
二、請說明何謂「正向心理學」（positive psychology），以及論述心理學界為何發展正向 心理學？另外，幸福感（well-being）是正向心理學關注的重要議題，且幸福感大致 可分成 Diener 提出的情緒幸福感（emotional well-being）、Ryff 的心理幸福感 （psychological well-being）和 Keyes 的社會幸福感（social well-being）。請分別說明 上述三種幸福感的意義及其內涵。（25 分）
三、請說明什麼是「團體思維」（groupthink），以及什麼情況下容易產生團體思維？其次， 請說明金巴多（Philip Zimbardo）提出的路西法效應（Lucifer Effect）和米爾格蘭的 服從權威實驗（Milgram experiment on obedience to authority）。最後，請用團體思維、 路西法效應和米爾格蘭的服從權威實驗來論述為什麼良善的人也可能成為自殺炸彈 客或恐怖攻擊者。（25 分）
四、請說明下列著名的心理學實驗：
(一)米契爾（Walter Mischel）的棉花糖實驗（marshmallow experiment）。（6 分）
(二)羅森塔爾（Robert Rosenthal）的期待效應（expectancy effects）實驗（後來這個期 待的現象稱為「羅森塔爾效應」）。（6 分）
(三)艾胥的從眾實驗（Asch conformity experiment）。（6 分）
(四)亞歷山大（Bruce Alexander）對藥物成癮現象所進行的「老鼠樂園」（rat park）實驗。 （7 分）
103年特種考試地方政府公務人員考試試題
一、請以 H. Gardner 的多元智力理論（Theory of Multiple Intelligence）為依據，說明擔 任優秀的公務人員應具備那些智能？並詳述這些智能的內涵及運用。（25 分）
二、何謂憂鬱症？何謂躁鬱症？如果懷疑自己或同事罹患前述疾病，正確的態度與作法 為何？（25 分）
三、何謂古典制約（classical conditioning）學習？何謂操作制約（operant conditioning） 學習？對於促成職場良好行為、消除不良行為有何效用？請舉實例說明之。（25 分）
四、請解釋性別歧視的意義與形成原因，如果自覺遭受性別歧視，正確的處理態度與策 略為何？（25 分）
102年特種考試地方政府公務人員考試試題
一、試詳細說明現代心理學研究的方法。（30 分）
二、請依人性論、當事人何以會有困擾、諮商成功的必要條件和諮商師的態度分別詳細 說明羅傑斯（Carl R. Rogers）當事人中心學派（client-centered counseling）的諮商 理論。（20 分）
三、認知心理學家貝克（A. Beck）認為憂鬱症患者普遍有「負向的自動化思考」或出現 「認知扭曲」的現象，請舉出至少四種並舉例說明之。（25 分）
四、個人心理學（Individual Psychology）創始人阿得勒（Adler）認為心理健康的人是因 為他有良好的社會興趣（social interest），近年來社會興趣也被解釋為社區參與， 試從 Adler 觀點討論之。（25 分）
101年特種考試地方政府公務人員考試試題
一、何謂短期記憶？何謂長期記憶？何者的記憶容量較多？（25 分）
二、行為學派及認知學派所主張的學習歷程有何不同？試比較之。（25 分）
三、佛洛依德（Freud）心理分析理論所主張的人格結構分為那幾個部分？其運作所依循 的原則分別為何？以此理論為基礎的諮商歷程，其諮商目標及諮商技術分別為何？ （25 分）
四、何謂同理心？試以正確的同理心回應以下之對話。
(一)個案：「作為一個小小的公務人員，薪水已經很低了，現在又要扣除年終獎金， 實在是很沒有道理。」 你如何以同理心回應？（請以助人者立場直接回答。）（12 分）
(二)個案：「大家都認為我是很善良的，有什麼好處，都會與同事分享。偏偏我的頂 頭上司就是認為我工作不夠認真！」（稍稍停頓一會兒）「唉！下班時間到了， 趕公車回家，這有不對嗎？」 你如何以同理心回應？（請以助人者立場直接回答。）（13 分）
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