等 別：高考三級
類 科：人事行政
科 目：心理學（包括諮商與輔導）
110年公務人員高等考試三級考試試題
一、班都拉（Bandura）如何闡述個人與環境相互影響的過程？請根據相互決 定論（reciprocal determinism）加以解釋。（25 分）
二、瑞芙等人（Ryff & Singer, 1998）提出「心理幸福感」（Psychological Wellbeing），可以用來說明成人的心理健康，請說明其內涵。（25 分）
三、在操作制約（operant conditioning）或工具制約（instrumental conditioning） 當中，如何運用正增強物（positive reinforcers）及負增強物（negative reinforcers）來進行增強或懲罰？請舉例說明。（25 分）
四、認知論者貝克（Beck）認為，憂鬱症患者常見的負面思考是什麼（5 分）？ 請列舉五種導致負面思考的扭曲信念。（20 分）
109年公務人員高等考試三級考試試題
一、請問「韋伯定律」（Weber’s law）以及「費希納定律」（Fechner’s law） 如何說明外界物理刺激強度與人類心理感覺強度的對應關係？（25分）
二、試比較「心理動力治療法」（psychodynamic therapy）與「認知行為治療法」 （cognitive behavior therapy）的主要技巧為何？（25分）
三、何謂「訊號發覺論」（signal detection theory）？請問該理論如何說明預期、 動機、過去知識等認知因素對人類知覺歷程所產生的影響？（25分）
四、 請問Gardner的「多元智力理論」（Multiple intelligences）以及Sternberg的 「成功智力理論」（successful intelligence）與傳統智力的觀點有何不同？ 要如何依據該理論來培養人才？（25分）
108年公務人員高等考試三級考試試題
一、人際關係在職場的重要性為何？職場上若發生嚴重的人際衝突，不同的 歸因方式與偏誤，可能造成怎樣不同的結果？請舉實例說明之。（25 分）
二、憂鬱症若發生在你的同事身上，為減輕患者的壓力、增強治癒率，職場 上正確的處理態度與方式為何？請舉實例說明之。（25 分）
三、智力對個體生涯規劃與生涯發展的影響為何？請以某種智力理論或智 力測驗為例說明之。（25 分）
四、正向心理學（Positive Psychology）的核心觀念為何？對人格發展與行為 改變有何影響？請舉實例說明之。（25 分）
107年公務人員高等考試三級考試試題
一、職場資本理論是在說明如何透過提高員工的工作績效來增強組織競爭優勢。資本理論的演進是從傳統的經濟資本（traditional economic capital）到人力資本（human capital）、社會資本（social capital），再到正向心理資本（positive psychological capital）。 請說明以上各資本理論所關注的核心課題是什麼，以及論述各種資本的內涵為何？ （25 分）
二、發展心理學家瓦倫特（George Vaillant）根據艾瑞克森（E. Erikson）的心理社會發展 論，提出成人發展的六項任務：認同（identity）、親密關係（intimacy）、生涯統合（career consolidation）、傳承（generativity）、意義的守護（keeper of meaning），以及統整 （integrity）。請分別詳述以上六項成人發展任務的意義和內涵。（25 分）
三、在「壓力─疾病」的模型中，壓力源可能導致壓力的產生，而壓力則可能會造成生理 或心理疾病。請描述人格特質在壓力源與壓力之間所扮演的角色，以及試從心理學 的研究或實驗發現論述那些人格特質比較不容易受到壓力的傷害？（25 分）
四、解釋名詞：（每小題 5 分，共 25 分）
(一)主觀幸福感（subjective well-being）
(二)謬氏錯覺（Müller-Lyer illusion）（此題請畫出謬氏錯覺的圖示並解釋之）
(三)制約增強物與代幣制度（conditioned reinforces and token economics）
(四)創傷後的成長（posttraumatic growth）
(五)神經網絡的「專注模式」（focused mode）思考過程
106年公務人員高等考試三級考試試題
一、請說明社會認知論所主張的「相互決定論」之意涵，並比較社會認知論與古典行為 論觀點之差異。（25 分）
二、當今社會毒品日益氾濫，毒品成癮問題嚴重，請說明毒品成癮與戒斷的心理機制和 現象。（25 分）
三、請說明 James-Lange 理論對產生情緒主觀經驗的解釋。（25 分）
四、請說明思覺失調症的主要病徵。（25 分）
105年公務人員高等考試三級考試試題
一、人格五因素論（five-factor model of personality）或稱大五人格（Big-five personality） 為近年來廣為心理學研究所應用，試說明其內容與職場人事遴選之關聯性。（25 分）
二、試說明那些心理性格特質可以蘊涵個人堅靭的心理復原力（resilience）免於災難造成 的創傷？（15 分）此外，具保護力的社會系統及環境資源的條件是什麼？（10 分）
三、組織或團隊何以會出現內團體（in-group）與外團體（out-group）的情形？（15 分） 並試說明團體極化（group polarization）現象發生的原因？（10 分）
四、在制約學習的歷程中，有固定時距增強（fixed interval reinforcement, FI）、變動時距 增強（variable interval reinforcement, VI）、固定比率增強（fixed ratio reinforcement, FR）、變動比率增強（variable ratio reinforcement, VR）等增強時制，試分別說明其與 提高目標行為出現情形的關聯性。在組織績效考核的應用上，何種增強時制較能維 持高反應次數且穩定現象？其理由為何？（25 分）
104年公務人員高等考試三級考試試題
一、常聽人說：「壓力（stress、pressure）好大，快崩潰了！」這句話是什麼意思？ 「壓力好大」對身心健康有何確實的影響？要如何處理壓力，才能從中獲益？ （25 分）
二、從艾瑞克森（E. H. Erikson）的「心理社會發展論」（psychosocial developmental theory）中第五至第七階段的發展來看，這三階段在「人際關係」部分的關聯性為 何？（25 分）
三、何謂「多元性別」？與「多元性別」相關的性別歧視（discrimination）有那些？如 何從學校教育開始行動，消除此類性別歧視？（25 分）
四、人格是具有持久性的個人特質，但是有些人卻會出現「人格障礙」。請說明「人格 障礙」之內涵和起因，並以和犯罪行為最有關聯的人格障礙，說明其內涵、起因和 預防之道。（25 分）
103年公務人員高等考試三級考試試題
一、試根據遺忘理論說明影響下列實例的遺忘原因或現象。
(一)某一公務人員在某天早上連續上了三個小時有關「認知心理學」的課，下午又接 著上了三小時有關「行為改變技術」的課，可是在當天回家前主管問他今天上了 什麼課時，他發現早上上過的課幾乎沒有什麼記憶。（10 分）
(二)某一交通警察每天早上八點都會看見一位盛裝女士從他前面路過，日子久了也會 彼此點頭打招呼。有一天該名交警在菜市場碰到同一位改穿居家服的女士，女士 向他打招呼，可是這位交警先生卻怎麼也想不起那裡見過這名女士。（10 分）
二、最近兩個月來社會事件層出不窮，論者以為多數案件當事人的背景多與其在兒童成 長期的親子關係有關。試說明下列三種兒童身心健康發展的現象或理論，並進一步 說明其對兒童未來身心發展的可能影響。
(一)關鍵期（critical period）（10 分）
(二)阿德勒（Adler）在個體心理學（Individual Psychology）中所強調的「不適當的親 子互動模式」（Disabling form of parenting）（10 分）
(三)威信型父母（10 分）
三、某些人的優秀表現或偏差行為的形成常與自驗預言（self-fulfilling prophecy）（又稱 自我預期的應驗）有關。試申其義，並舉一例說明之。（20 分）
四、人本心理學家羅傑斯（C. Rogers）創立了知名的當事人中心治療理論（ClientCentered Therapy）。
(一)試依據 Rogers 的觀點說明這個理論的要義與架構。（15 分）
(二)面對一位憤世嫉俗的大學生，如何應用這個理論去輔導他。（15 分）
102年公務人員高等考試三級考試試題
一、隨著為民服務品質的要求提升，現今的公務服務已成為高壓力的工作，公職人員要 學習壓力因應，方有利於提升工作效能。請論述兩種基本有益健康的壓力因應方式。 此外，若你是位人事主管，你將會應用那些心理學研究或實驗發現來教導同仁們壓 力的管理技巧？（25 分）
二、公職人員都是經過嚴格篩選後任用，但有些公職人員仍會做出不法或不道德的行為。 試從特質因素（dispositional）、情境因素（situational）及體系因素（systemic）來 說明公職人員為何會敗壞其行為？並請特別用史丹佛監獄實驗（Stanford prison experiment）來說明體系如何建造一個影響行為的情境。（25 分）
三、請論述心理學家布朗芬布倫納（Urie Bronfenbrenner）的人類發展生態學模式（ ecological model）。若你是位人事主管，請應用該理論分析初任公職之新進同仁可 能會有那些適應問題？（25 分）
四、解釋下列名詞：（每小題 5 分，共 25 分）
(一)心理幸福感（psychological well-being）
(二)負增強與懲罰（negative reinforcement and punishment）
(三)影響記憶的錯誤訊息效應（misinformation effect）（此題除解釋外，亦應提出心理學家羅芙特斯（Loftus）的研究來加以說明）
(四)認知行為治療中的「自動化思考」（automatic thought）以及處理自動化思考的階段
(五)認知行為治療中的「認知謬誤」（cognitive distortion）與「基模」（schemas）
101年公務人員高等考試三級考試試題
一、假如你在一次舞會中，遇到一位心儀的對象，當你正在猶豫是否展開追求時，她對 你微微一笑，這時你想確認她是否喜歡你，或只是舞會的禮儀行為。請以 Harold Kelley（1967）共變模式（the covariation model），說明你會馬上付諸追求行動的歸 因的因果推論。（25 分）
二、Gottman（1999, 2003）所進行婚姻夫妻關係研究的結果，發現在預測夫妻未來婚姻 美滿或離婚方面，預測準確度達到 91%，請問其預測婚姻因子為何？（25 分）
三、請說明外在獎賞（external rewards，如錢、獎品或代幣）如何影響內在動機（intrinsic motivation，如孩子念書或成人捐血）？以及需如何運作，以增進其良性效益？（25 分）
四、測謊器（lie detector）如何能確認出謊言？其測定方法與所依據的理論為何？如果 你被控訴有罪，但其實你是無辜的，你會接受測謊器測驗，以證明你是無辜的嗎？ 請說明你的決定與理由。（25 分）
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(二)部落格-人事行政類科其他科目試題整理
一、各國人事制度(110年~101年)
二、現行考銓制度(110年~101年)
三、民法總則與刑法總則(110年~101年)
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四、心理學（包括諮商與輔導）(110年~101年)
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